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Cultura y
Valores Organizacionales Emergentes en la Gerencia Transcompleja
Autora: Rosa Elena Barrios Pineda
Universidad
Fermín Toro, UFT
rosele_barrios2006@hotmail.com
Las organizaciones son sistemas abiertos
donde interactúan individuos con diferentes culturas, valores, creencias,
conductas. Por ello, la cultura organizacional implica la suma de cualidades,
modos de ser, acuerdos que influyen en el proceder de los que forman parte de
la organización. Los valores reflejan la concepción compartida de lo que es
deseable, establecen las directrices para el comportamiento, dentro y fuera del
ámbito laboral. La
investigación tuvo como propósito, generar
elementos teóricos relacionados con la cultura y valores organizacionales
emergentes en la gerencia transcompleja, que permita a las organizaciones adaptarse al ambiente competitivo, cambiante del mundo
postmoderno. Se emplea el enfoque Cualitativo, se obtuvo la información a
través del diseño documental bibliográfico, el medio utilizado de
recopilar y analizar información: revisión, análisis
de referencias bibliográficas, los
resultados obtenidos producto
de triangular la opinión de los
autores consultados sobre el
tema, con la opinión de la investigadora: La cultura y valores emergentes en la
gerencia transcompleja, depende del análisis filosóficos, epistemológicos,
metodológicos, bioéticos para dar a conocer a sus empleados y usuarios el
origen, la razón de ser, evolución en
función del contexto histórico, proceso y métodos empleados, dimensión humana
para entender la vida de la organización.
Palabras clave: cultura del trabajo; diversidad cultural;
sistema de valores.
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Fecha de Recepción: 17-01-2018 |
Fecha de Aceptación: 11-04-2018 |
Culture and Emerging Organizational Values in the Transcomplex Management
Abstract
Organizations are open systems where
individuals interact with different cultures, values, beliefs, behaviors. Therefore,
the organizational culture implies the sum of qualities, ways of being,
agreements that influence the behavior of those who are part of the
organization. The values reflect the shared conception of what is desirable;
establish guidelines for behavior, inside and outside the workplace. The
purpose of the research was to generate theoretical elements related to culture
and emerging organizational values in transcomplex management, which allows
organizations to adapt to the competitive, changing environment of the
postmodern world. The Qualitative approach was used, the information was
obtained through the bibliographic documentary design, the means used to
collect and analyze information: review, analysis of bibliographic references,
the results obtained as a result of triangulating the opinion of the authors
consulted on the subject, with the opinion of the researcher: The culture and
emerging values in transcomplex management, depends on the philosophical,
epistemological, methodological, bioethical analysis to inform its employees
and users the origin, the reason for being, evolution according to the
historical context, process and methods used, human dimension to understand the
life of the organization.
Keywords: culture
of work; cultural diversity; value systems.
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Date Received: 17-01-2018 |
Date Acceptance: 11-04-2018 |
1.
Introducción
Actualmente
las organizaciones tienen el reto de orientar, fortalecer su potencial humano hacia
la obtención de mejores resultados tanto individual, grupal y organizacional,
pues transitan hacia un cambio de paradigma donde el valor de lo intangible
establece su principal diferencia, orientándose hacia las capacidades,
habilidades, conocimientos que posee la organización para enfrentar entornos
cada vez más complejos y competitivos, además de enfrentar desafíos para
evaluar los elementos culturales que condicionan su dinámica social.
La cultura de una organización
es exclusiva, intangible, implícita, es el resultado de la interacción entre
sus integrantes y estructura organizacional que permite distinguir una
organización de otra, así como también, es guía en el comportamiento y el
resultado de sus integrantes. Además, transmite sentido de identidad, influye
en la conducta de los empleados hacia una determinada dirección mediante
normas, que permitan modelar sus actitudes y comportamientos.
No obstante, el funcionamiento
eficaz de una organización está condicionado con los valores compartidos entre
los empleados. Según Hofstede (2001a): expresa que “…los valores son deseos o
anhelos conscientes y afectivos de las personas que guían su comportamiento
dentro y fuera del ámbito laboral” (pág. 10); los valores proporcionan pautas
de comportamiento ante situaciones de decisión.
Las organizaciones
que pretendan ser excelentes deben constituir los valores como la base
fundamental en el comportamiento del recurso humano; a su vez, representan
cualidades para evaluar la conducta de las personas, mitos, rituales,
creencias, comunicación, lenguaje son pues, el conjunto de elementos que
constituyen la esencia de la cultura organizacional.
En este sentido es importante considerar a la Cultura
Organizacional y valores Organizacionales, como una Visón emergente, puesto
que, presentan un conjunto de propiedades en común:
conducta colectiva compleja, procesos sofisticados de información y adaptación por
medio del aprendizaje o evolución, para ello se requiere de la integración
tanto interna como externa de las partes que constituyen la organización, lo que permitiría realizar un análisis en
profundidad, para entender la importancia de sus características: principios,
creencias, normas, estrategias, estilos de liderazgo, estructura formal e
informal y comprender la dinámica de la organización en su entorno.
Por
otra parte, las organizaciones necesitan reinventarse; adaptarse a los cambios
sociales, culturales, políticos, económicos que les permitan subsistir en
ambientes competitivos, globalizados e influenciados por los avances
tecnológicos, considerando que estos cambios afectan de manera directa e
indirecta, la actividad gerencial. Tal como lo describe Bulent y Ceylan,
(2009):
Como consecuencia de
los cambios del ambiente externo de la organización el entorno empresarial
cambia día a día, estos repercuten en el éxito de la misma, por consiguiente,
deben adaptarse a los cambios externos a fin de mantener y desarrollar un
crecimiento sostenido en los mercados altamente competitivos. (pág. 140).
Toda organización con aspiraciones de excelencia debería estar
enfocada en ampliar el conocimiento, en emplear métodos, normas,
valores, lealtad; que permita enfrentar la realidad, adaptarse al contexto
cambiante, complejo e incierto, siendo fundamental para el desarrollo y
progreso de las mismas. Dentro de esta perspectiva se encuentran las
organizaciones Transcomplejas, estas
permiten impulsar cambios desde su filosofía de gestión, considerando todos los
elementos organizacionales que confluyen en la administración eficiente de los
recursos, en el seguimiento de las experiencias de la organización, reflejando
su éxito en la competencia, utilizando una metodología más humana.
La gerencia transcompleja se
convierten hoy en un paradigma, se
ubica en la realidad de la organización donde coexiste diversidad de relaciones,
contradicciones, orden, desorden e incertidumbre, sumergida en un escenario de
constantes cambios donde se requiere obtener resultados satisfactorios avalando
el bienestar de los integrantes de la organización.
Los planteamientos
realizados conllevan a generar elementos
teóricos relacionados con la cultura y valores organizacionales emergentes en
la gerencia transcompleja. Al respecto surgen las
interrogantes del estudio: ¿Cuáles son los fundamentos teóricos
filosóficos relacionados con la cultura
y valores organizacionales emergentes en la gerencia transcompleja? ¿Un análisis
crítico desde el contexto actual de la gerencia permitirá definir la cultura y
valores emergentes en la gerencia transcompleja? ¿Generar elementos teóricos,
relacionados con la cultura organizacional y valores organizacionales
emergentes en la gerencia transcompleja que posibilita adaptarse al ambiente competitivo y
cambiante?
El
propósito general de la investigación consiste en: generar elementos teóricos relacionados con la
cultura y valores organizacionales emergentes en la gerencia transcompleja que
permita adaptarse al ambiente competitivo y
cambiante del mundo postmoderno. Para efectos de la investigación se
indagará sobre la cultura organizacional y valores organizacionales, la teoría
de la Transcomplejidad y organizaciones Transcomplejas.
La investigación
se desarrollará bajo el enfoque
cualitativo, también llamado interpretativo; con este enfoque se
pretende estudiar y vislumbrar la
cultura y valores organizacionales en el contexto actual de las organizaciones,
no sólo con objeto de conocerla, sino también, comprenderla e interpretarla
desde las percepciones y significados concebidos por los diferentes autores,
para así teorizar los elementos relacionados con la cultura y valores
organizacionales emergentes que se adecuen a la gerencia transcompleja. Esta
investigación es de diseño documental, se enfoca a comprender e interpretar las
opiniones de los autores consultados sobre la realidad estudiada desde una
perspectiva del enfoque transcomplejo. La
investigación está organizada: resumen, abstract, introducción,
antecedentes y supuestos teóricos, metodología, resultados, reflexiones
finales, referencias bibliográficas.
2. Teoría y Conceptos
2.1. Estudios Relacionados con la Temática
Domínguez,
Rodríguez y Navarro (2009:1-7), en su artículo titulado:
La cultura organizacional para los sistemas organizacionales de salud.
En esta investigación se destaca como propósito principal la importancia y el
conocimiento de los valores para interiorizar la cultura en los sistemas
organizacionales de salud. Los autores llegaron a la conclusión que la cultura
organizacional y valores organizacionales representan elementos importantes en
las organizaciones antes los cambios del entorno, pues permiten su adaptación,
supervivencia y crecimiento, así como; incentiva la motivación, participación y
la toma de decisiones.
El artículo representa un antecedente, se vincula al interés del
investigador, pues se trata de indagar sobre los elementos de la cultura y
valores Organizacionales, que pueden influir en los diferentes subsistemas que
conforman la organización, el artículo puede suministrar información relevante
sobre Cultura y valores organizacionales emergentes en la gerencia
transcompleja que permita adaptarse al entorno competitivo y cambiante.
Rodríguez
y Romo (2013:12-17), en su artículo titulado: Relación entre cultura y valores
Organizacionales, cuyo objetivo se centró en determinar la cultura y valores
organizacionales existentes en los trabajadores de rango operativo en una
organización manufacturera y la relación entre las variables en estudio. Los
resultados obtenidos por los autores revelaron que la cultura organizacional
predominante fue la de mercado y el valor organizacional de los empleados es el
de auto-trascendencia.
Este
artículo representa un antecedente; permite al
investigador realizar una postura crítica sobre la relación de la cultura y
valores organizacionales, identificando que son variables esenciales en la
organización, pretenden que el recurso humano se empodere de misión, visión de
la organización, como también; permite la interacción de sus objetivos, se
sientan motivados, lo que permitiría su lealtad y eficiencia.
2.2. Referentes Teóricos
En
el ámbito teórico conceptual fue necesario conocer sobre la cultura
organizacional, valores organizacionales, transcomplejidad en la gerencia,
organizaciones transcomplejas y cultura organizacional transcompleja, para así
generar elementos teóricos relacionados
con la cultura y valores organizacionales emergentes en la gerencia
transcompleja que permita adaptarse al
ambiente competitivo y cambiante del mundo postmoderno. A continuación, se
describe el referente teórico conceptual.
2.3. Cultura y Valores Organizacionales
Cuando
se refiere al término cultura, se está señalando a supuestos, creencias,
normas, valores con respecto a la realidad y a la naturaleza humana, además,
representa característica como; ideologías, conocimientos, valores, leyes,
tradiciones de grupos étnicos y sociedades. Por lo tanto, los contextos
enmarcan diversidad de culturas; estos proporcionan elementos de singularidad a
las organizaciones, precisamente son los que determinan el futuro de la
organización.
En
consecuencia, la cultura esta ideada como elemento independiente y externo que
interviene en las organizaciones, es trasladada por el personal a la
organización, estos a su vez han sido persuadidos por instituciones como la
familia, iglesia, comunidad, educación, las cuales vienen a formar parte de la
realidad organizacional.
Según, Arias y Heredia (2009): afirman que, “La cultura
organizacional es un complejo holístico que incluye los saberes, creencias,
valores, leyes, costumbres y cualquier otra capacidad o hábito compartido por
el hombre como miembro de un grupo social” (pág. 197). Como la esencia de la
razón de ser de la organización, es alcanzar el éxito; por ello la cultura
organizacional, establece un modelo de creencias, conductas y
valores a los integrantes de la organización, lo que facilitará la motivación,
cooperación y el compromiso.
De ahí que, la cultura
organizacional viene siendo la personalidad de la organización, la cual se
revela a través de los empleados, por lo tanto, lograr una cultura
organizacional uniforme depende de la formulación explicita de normas,
actividades, valores para que los integrantes de la organización la
internalicen y adopten. Por ello, que los valores dentro de la cultura
organizacional buscan que todos sus integrantes se identifiquen con las
actividades y desarrollen conductas orientadas y autocontroladas.
Por consiguiente, el
desarrollo de una cultura organizacional
depende que la gerencia implemente una filosofía donde se permita conducir el
desempeño de sus integrantes articulando creencias, normas, compromiso,
actitudes, valores que orienten las actividades cotidianas del recurso humano,
por lo tanto, la propiedad de los valores
inmersos en el individuo tienen una característica esencial: permiten
desarrollar modelos correctos de comportamiento; estos por lo regular son observables y permisibles, como
también, la importancia estratégica de los valores organizacionales está
enmarcada en la construcción de culturas sólidas y saludables, permitiendo su
perpetuidad y trascendencia en el mercado.
En tal sentido Gordon (2001): indica que, “una cultura sólida está
determinada por valores compartidos, una comunicación que permita transmisión
de mensajes que la identifiquen y un liderazgo que dirija a la organización
hacia un nuevo modelo de desarrollo.” (pág. 119). Los valores organizacionales
proporcionan desarrollo del talento humano, creando sentido de pertenencia,
integración y cohesión. Además, los valores flexibilizan, reconocen, adecuan
normas y controles en cada individuo en la organización.
En cuanto a la postura de Hofstede (2001b):
sobre la concepción de cultura organizacional, expresa que “Esta
caracterizada por ser holística, históricamente determinada, relacionada con el
estudio de rituales, mitos, leyendas, símbolos y valores, socialmente
construida, suave y difícil de cambiar” (pág. 180). La cultura organizacional
se ve influenciada por la cultura de sus miembros y esta puede ser eficiente
solo cuando los empleados comparten valores que guíen sus comportamientos. De
ahí que, los valores son el determinante de la actuación, de sus percepciones,
creencia, actitudes, comportamiento de cada individuo, identificando hechos,
procesos que dan su accionar final.
Por
otra parte, Gil y Ruiz (2010), manifiestan: los valores “…reflejan la
concepción compartida de lo que es deseable, son los ideales aceptados por el
grupo, que establecen las directrices para el comportamiento diario” (pág.
203), por consiguiente, los valores permiten identificar, reforzar posturas
actitudinales a los integrantes de la organización lo que generaría estabilidad
en su operatividad. Por ello, los valores son determinantes; estos permiten
alinear el comportamiento tanto individual y grupal para lograr el éxito en la
organización.
Definir los sistemas de valores es de gran
utilidad debido a que estos apuntan al éxito de la organización, por ello, se
requiere que sean diseñados, expuestos e implementados dentro de la realidad de
actuación en el desempeño de cada uno de sus integrantes. Al respecto, Koontz
(2001): expresan que los valores organizacionales “…es una convicción sólida
sobre lo que es apropiado y lo que no lo es, que guía las acciones y conducta
de los empleados en el cumplimiento de los propósitos de la organización”.
(pág. 349). Asimismo, internalizar los valores permite fortalecer las
capacidades de desempeño del recurso humano para impulsar cambios favorables en
la organización, por lo que es responsabilidad de la gerencia informar a sus
integrantes de los planes, estrategias, decisiones, así como también, de lo
bueno, correcto, esperado.
Por consiguiente, los valores
organizacionales están relacionados de acuerdo con el contexto de aplicación,
cultura y filosofía de la organización. Al respecto, Schein (2005): manifiesta
que “Los Valores Centrales, son creencias fundamentales que comparten los
miembros de la organización y que influyen en su conducta. Estos se divulgan
por medio de declaraciones formales de la misión y el propósito corporativo”.
(pág. 60). De ahí, la cultura y valores
organizacionales forman parte de las premisas de la sociedad donde se encuentra
inserta, produciéndose una coherencia básica entre la organización y entorno
social.
2.4. Transcomplejidad en la
Gerencia
Actualmente todo tiene
que ver con todo, las partes con el todo y el todo con las partes; tal como lo
señala, Schavino y Villegas (2010): quienes describen que no es posible
gerenciar sin el enfoque relacional; donde la textura del todo se concibe como
la combinación, mezcla, cambios, entrelazamientos; caracterizado por el azar,
la incertidumbre y un campo unificado de posibilidades del ser.
Por consiguiente, la
gerencia en las organizaciones transcomplejas, es la búsqueda de los elementos
que hacen distinto a los seres, es hallar en ellos la unidad, la totalidad; es
ir más allá de la constitución de un todo, percibir la interacción,
retroalimentación de los procesos, para constituirse en un todo; sin perder de
vista su individualidad. Esta visión conlleva a que el recurso humano dentro de
la organización debe actuar sobre lo planificado con el objetivo de ajustarse al contexto
dinámico, complejo, innovador de tecnologías, en que el proceder
humano integre el proceder organizacional, con la finalidad de mejorar los
procesos organizacionales garantizando el éxito y permanencia en el mercado.
No obstante, el pensamiento transdisciplinario según, Lanz
(2011a): “…se logra a partir de la capacidad de la sociedad para adaptarse
dependiendo cada vez más del conjunto de habilidades intelectuales,
conocimientos y técnicas adquiridas, así como de las capacidades para resolver
problemas que tengan sus miembros”. (pág. 101), por lo tanto, la esencia de la
gerencia transcompleja es conceptualizar a la organización como un todo, hallar
el potencial de los trabajadores en virtud de
garantizar un nivel óptimo de conocimiento en la intervención de
cualquier parte del proceso de trabajo, alcanzando el progreso y bienestar
tanto individual como organizacional.
Entre
otras ideas, el enfoque transcomplejo considera al talento humano como el
elemento más significativo de la organización, además, incluye la inteligencia
artificial como elemento indispensable dentro de la rutina de trabajo para
alcanzar los objetivos; así como también, gestiona los diferentes recursos
desde una visión más amplia, a través de distintos cursos de acción.
Por
eso, la importancia, el alcance y repercusiones de las organizaciones
transcomplejas, se deben enmarcar dentro del paradigma de la complejidad que según,
Etkin (2010), manifiesta: “La complejidad es un enfoque que considera
a la organización como espacio donde coexiste el desorden y orden, razón y
sinrazón, armonías y disonancias”. (pág. 28). Desde esta perspectiva, la
organización debe apropiarse del enfoque transcomplejo, este le va a permitir
que confluyan diferentes actitudes, sentimientos, pensamientos y un nuevo
accionar entre los integrantes de la organización, generando motivación, mayor
cohesión y comunicación entre ellos.
Es por
ello, que en cualquier organización pública o
privada es indispensable el fortalecimiento de la creatividad, motivación,
compromiso de sus integrantes para lograr altos niveles de competitividad,
además se requiere nuevo accionar en la dirección del recurso humano, de
gestionar, percibir el entorno interno y externo para lograr su efectividad. Por
eso, la realidad de la organización impone buscar alternativas que coadyuven a
renovar la cultura organizacional.
Por
otra parte, las organizaciones deben enfocarse directamente en la eficacia del
recurso humano, en la reciprocidad de las relaciones laborales individuales,
grupales y en gerenciar tomando en cuenta la organización como totalidad. Estos
elementos marcan el nuevo paradigma; el de la transcomplejidad; ésta en función
de desarrollar, transformar el sistema organizativo mecanicista, estructural,
jerárquico que procura alcanzar solo los objetivos organizacionales sin
importar que suceda fuera de la organización, a un sistema organizativo en función de las relaciones
dialógicas entre el entorno interno-externo, en la productividad del recurso
humano-organizacional, en lograr adaptarse
al entorno social donde se desenvuelve.
De
manera que, el ser, es el alma de la organización y como tal es el conductor de
los procesos organizacionales incorporando la inteligencia artificial, es el
vínculo entre la organización y el entorno social, busca lograr encontrar la
excelencia de la organización y la satisfacción propia.
En este sentido, la visión
transcompleja en las organizaciones implica que los integrantes que forman
parte de ellas deban pensar holísticamente; deben ir más allá de los procesos
establecidos, de lo convencional, contribuir en el cumplimiento de las normas,
a posibles soluciones que permitan
adecuarse de manera eficiente al contexto cada vez más confuso e
inestable que enfrentan las organizaciones. Al respecto asegura, Morín (2008):
El reto de las organizaciones transcomplejas está
contextualizado en la necesidad de tener amplitud en el conocimiento, en el uso
de los métodos, paradigmas; en la necesidad de aceptar y recurrir a cualquier
creencia y/o disciplina, que permita atender la realidad, adaptarse al entorno,
siendo la postmodernidad el paradigma fundamental que se presenta, desde el
cual se puede pensar y hacer las organizaciones del mundo de hoy. (pág. 89).
Por lo tanto, el capital
humano se considera el atributo productivo de la organización, por su capacidad
de enfrentar los desafíos del entorno a través de sus destrezas, conocimientos,
técnicas; así como; de su capacidad para resolver problemas, dando origen a
aprender haciendo como equipo; condición importante para afrontar posibles
retos que pudieran surgir en el contexto organizacional.
Por otra parte, Lanz (2011b): manifiesta
“Una cultura organizacional transcompleja no es sólo una postulación teórica de
horizonte deseable; es sobre manera la emergencia de una nueva racionalidad”.
(pág. 168). El reto de la cultura organizacional transcompleja ésta en la
cohesión entre la filosofía de la organización y el pensamiento – actitud de
sus integrantes con la finalidad de enfrentar la realidad y adaptarse al
entorno cambiante, complejo e incierto que rodea a la organización; siendo
fundamental para el desarrollo de éstas.
3.
Abordaje
Metodológico
La
investigación se desarrollará bajo el enfoque cualitativo, y de acuerdo con Rojas (2010):
“…supone una manera de concebir la realidad, unos métodos para abordar el
estudio, así como técnicas e instrumentos acordes con estos métodos y
procedimientos de análisis y validación congruentes con los fundamentos
teóricos que la sustentan”. (pág. 11). En este sentido se pretende estudiar y
comprender la cultura y valores organizacionales emergentes en la gerencia
transcompleja. El modo en que se obtuvo la información de la realidad estudiada
fue a través del diseño documental bibliográfico. Según, Chávez (2007):
Se realiza sobre la base de documentos o revisión bibliográfica, en función
de documentos escritos, estadísticos, archivos oficiales, privados. La
finalidad es recolectar información a partir de documentos escritos, no
escritos susceptibles de ser analizadas, pueden clasificarse como
investigaciones cualitativas”. (pág. 130).
El procedimiento utilizado para obtener y analizar la
información, se orientó en la investigación y análisis bibliográfico congruente
con el contexto de estudio. Los resultados obtenidos son producto de
triangular la opinión de los autores expertos consultados sobre el tema, con la
opinión de la investigadora, lo que permitió generar elementos teóricos relacionados con
la cultura y valores organizacionales emergentes en la gerencia
transcompleja.
4.
Presentación
de los Hallazgos
Con
respecto a los fundamentos filosóficos de la cultura organizacional y valores
organizacionales contrastados se determinó: la cultura organizacional
ejerce influencia en los individuos, grupos y procesos organizacionales, así
como también, permite a los integrantes de la organización interactuar en la
solución de problemas, enfocados en las
actitudes, valores, expectativas, creencias compartidas que han sido
incorporados a la organización, por lo
tanto, estas deben considerar una
serie de elementos culturales que les permita poner en marcha las estrategias
gerenciales.
Los valores deben estar
explícitos puesto que, estos guían el proceder dentro de la organización; son
comunicados a través de historias, mitos, leyendas; la organización debe ser
consecuentes con ellos, a fin de crear una cultura donde las decisiones y las
operaciones se desarrollen en función de éstos, de allí que, no puede haber
cultura sin valores.
En referencia a la cultura
organizacional, la misma establece conocimientos, reglas, normas leyes,
hábitos, costumbres que regulan el comportamiento en el sitio de trabajo, lo
cual es beneficioso para sus integrantes; permite moderar el comportamiento que pudiese
ocasionar perturbaciones en el ambiente laboral o desacato a las normas
constituidas. Además, es elemento importante para predecir el orden y la consistencia de la vida de la
organización.
Se determinó que la época actual está
caracterizada por la globalización, donde
la incertidumbre, el riesgo y los repentinos cambios, establecen entre si un conjunto de
factores que no permiten a la
organización desarrollarse, adecuarse, mantenerse en el mercado de manera exitosa, es por ello, que se necesita una
nueva perspectiva integral, holística, de reinventarse, donde se redefina sus
valores, creencias, por lo tanto, las organizaciones deben transformar el modo
de percibir y valorar a sus integrantes, propiciando espacios de comunicación
bidireccional que permita la construcción conjunta en la innovación de la
cultura en la organización.
En cuanto a la transcomplejidad, las organizaciones han de estar
enfocadas hacia la búsqueda de su identidad a través de la cultura, normas,
valores, lealtad; a la integración y sentido de unidad de la dimensión humana;
de esta manera se aproximaría a la comprensión de la realidad y de adaptarse al
contexto cambiante, complejo e incierto, siendo fundamental para su
desarrollo. La visión de la gerencia transcompleja esta inclinada hacia el ser
humano y como tal ha de estar abierta al aprendizaje, a la crítica, a lo ético,
a transformar la realidad; elementos que permitirán productividad, prosperidad
y bienestar de sus integrantes y de la organización.
La
cultura y valores organizacionales emergentes en la gerencia transcompleja
implican que las personas y grupos de trabajo que forman parte de ellas deban
pensar transdisciplinariamente; han de tener responsabilidad, cualidades,
destrezas, habilidades, principios, valores, y compromiso social. Además, estar
capacitados en utilizar instrumentos tecnológicos para la realización de su
trabajo, con la finalidad de desarrollar e implementar estrategias que permitan
adecuarse de manera eficiente a los constantes cambios del entorno
organizacional.
El desafío,
es contar con un recurso humano con capacidades, habilidades que les permitan
producir, rendir al máximo; de igual modo, debe estar motivado para accionar
efectivamente a las perspectivas de la organización. De ahí que, se considera
el compromiso, la creatividad, el conocimiento, manejo de información;
elementos importantes que debe poseer el recurso humano en la organización
transcompleja.
5.
Reflexión
Final
Las organizaciones
están sufriendo cambios y se están reorganizando producto de la dinámica cultural
posmoderna, están obligadas a gerenciar con lógicas emergentes deslastrándose
de las prácticas tradicionales de conducir a la organización, con una nueva
visión organizacional que de paso a la importancia del enfoque humano y a las
herramientas tecnológicas con el fin de propiciar un enfoque que permita
integrar lo social y organizacional, ofrecer un servicio de calidad adaptado a la realidad dando apertura a la
creatividad, a la ética, a la lógica, a lo absurdo, lo sustentable, a lo
tecnológico, al conocimiento, a lo incierto; con la finalidad de estar
capacitadas para solventar dificultades y tener la capacidad de tomar
decisiones acertadas.
Finalmente, para desarrollar
una cultura y valores en la gerencia transcompleja, se requiere de un análisis
cuidadoso de los elementos filosóficos, epistemológicos, teóricos,
metodológicos y bioéticos para dar a conocer a sus empleados y usuarios, el
origen, la razón de ser, su evolución en función del contexto histórico de los
procesos y métodos empleados para la ejecución de estrategias y la dimensión
humana para entender la razón de ser de la organización.
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Rosa Elena Barrios Pineda
e-mail: rosele_barrios2006@hotmail.com
Nacida
en Mérida, estado Mérida, Venezuela. Licenciada en Administración, egresada de
la Universidad de los Andes. (ULA), Mérida Estado Mérida. Especialista en
Gerencia de Servicios de Salud en la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB).
Magister en Educación Robinsoniana en la Universidad Nacional Experimental
Simón Rodríguez. (UNESR). Administradora en el IPASME el Vigía, estado Mérida.
Docente, en la Categoría Agregado de la Universidad Nacional Experimental Simón
Rodríguez (UNESR). Núcleo el Vigía, estado Mérida.
El contenido de este manuscrito se difunde bajo una Licencia de Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional
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DOI: https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2018.3.9.11.214-232