Aplicación de las Estrategias de la Empresa Rappi Express

Application of Rappi Express Company Strategies

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2024.9.33.7.151-173

Palabras clave:

servicio de entrega a domicilio, estrategia empresarial, comercio electrónico, análisis FODA

Resumen

Este estudio examina las estrategias de Rappi Express en Quevedo, Ecuador, analizando su impacto en el mercado local de entrega a domicilio. Mediante una metodología cualitativa que incluye revisión de literatura, entrevistas y análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), se evalúa el desempeño de Rappi Express desde su llegada en 2016. Los resultados revelan que Rappi Express ha logrado una sólida posición en el mercado gracias a sus asociaciones locales, calidad de servicio y promociones atractivas. Sin embargo, enfrenta desafíos como la expansión limitada y preocupaciones de seguridad. La investigación destaca la importancia de la capacitación del personal y la adaptación tecnológica en el éxito de Rappi Express. Se propone un plan estratégico a cinco años que incluye objetivos como ampliar la cobertura geográfica, diversificar servicios y fortalecer la seguridad en las entregas. Se concluye que Rappi Express está bien posicionada para mantener su liderazgo en Quevedo, siempre que continúe innovando y adaptándose a las necesidades locales. Este estudio contribuye a la comprensión de las estrategias de Delivery en mercados emergentes y ofrece recomendaciones para mejorar la competitividad en el sector.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Gina del Pilar Rendon Guerra, Universidad Técnica Estatal de Quevedo, UTEQ

Nacida en Quevedo, Ecuador el 3 de septiembre del año 1966. Ingeniera en Administración de Empresas Agropecuarias; Magister en Gestión Empresarial; Títulos obtenidos en la Universidad Técnica Estatal de Quevedo (UTEQ); PhD. en Dirección de proyectos de la Universidad de Benito Juárez (UBJ) de México; he dedicado mi carrera al trabajo y al ejercicio administrativo en empresas privadas, gerenciando departamentos de administración, paralelo a las actividades docentes en la universidad Técnica Estatal de Quevedo (UTEQ) en un tiempo de 16 años; actualmente, están a mi cargo las asignaturas de presupuesto, habilidades directivas y dirección estratégica en la carrera de talento humano de la Facultad de Ciencias Empresariales.

Mayra Vanessa Bajaña Mendoza, Universidad Técnica Estatal de Quevedo, UTEQ

Nacida en Quevedo, Ecuador el 8 de septiembre del año 1986.  Ing. en Gestión Empresarial, titulo obtenido en la Universidad Técnica Estatal de Quevedo (UTEQ); Magister en Gestión de Talento Humano, titulo obtenido en la Universidad Tecnológica ECOTEC; Certificación en las Ventajas Competitivas y su Impacto Económico por la Universidad Técnica Estatal de Quevedo (UTEQ); Certificación en Liderazgo y Comunicaciones Efectivas; Certificación en Recursos Manejo Positivo de Nomina; Certificación en Compras Públicas; Certificación en Medidas Laborales Vigentes 2020; Certificación en Habilidades Socioemocionales por el Ministerio del Trabajo; Asistente Administrativa en la Empresa Publica Vial Provincial de los Ríos EMVIALRIOS; Analista de Compras Públicas en la Empresa Publica Vial Provincial de los Ríos EMVIALRIOS; Analista de Talento en la Empresa Publica Vial Provincial de los Ríos EMVIALRIOS; Docente en la Universidad Técnica Estatal de Quevedo (UTEQ); Ética Profesional; Fundamentos de Redacción Científica; Metodología de Investigación; Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos; Dimensión Humana e Insights; Desarrollo de Titilación; Psicología Organizacional; Competencias Laborales.

Cristina Guadalupe Vinza Coronel, Universidad Técnica Estatal de Quevedo, UTEQ

Nacida en Quevedo, Ecuador el 11 de marzo del año 1976. Ingeniera en Administración de Empresas y Negocios por la Universidad Autónoma de los Andes (UNIANDES); Magister en Gestión del Talento Humano por la Escuela Superior Politécnica del Litoral (ESPOL); Seminario Internacional de Gestión por Competencias por la Escuela Superior Politécnica del Litoral (ESPOL); Tendencias, Estrategias, Networking y Productividad en la Gestión de Personas por la SOSA CORP., S.A. y SERH; Taller de Gestión Institucional de Recursos Humanos por la Asociación de Municipalidades (AME); Control de Gestión Pública por la Contraloría General del Estado; Dirección de Capacitación (CGE); Certificación en Coaching Ejecutivo; Directora de Talento Humano y Administrativo en el GAD Municipal del cantón Quevedo; Directora de Talento Humano en el GAD Municipal del cantón El Empalme; Jefa de Talento Humano en la Empresa Pública Municipal de Transporte Terrestre, Transito, Seguridad Vial y Terminal Terrestre QUEVIAL; Jefa de Talento Humano en el GAD Municipal del cantón Mocache; Docente por la Universidad Técnica Estatal de Quevedo (UTEQ).

Citas

Becerra, E., Calle, O., Astudillo, P., & Ojeda, R. (2022a,b). El servicio delivery, como tendencia microempresarial, ante la emergencia sanitariapor el COVID-19, en la ciudad de Cuenca. Visionario Digital, 6(1), 89-112, e-ISSN: 2602-8506. Recuperado de: https://doi.org/10.33262/visionariodigital.v6i1.2076

Campines, F. (2023). Servicio delivery como vínculo del canal de distribución de productos durante la pandemia del covid-19. Revista colegiada de ciencia, 4(2), 38-48, e-ISSN: 2710-7434. Panamá: Universidad de Panamá.

Díaz, G., Quintana, M., & Fierro, D. (2021). La Competitividad como factor de crecimiento para las organizaciones. INNOVA Research Journal, 6(1), 145-161, e-ISSN: 2477-9024. Ecuador: Universidad Internacional del Ecuador.

Donoso, F., & Arango, M. (2022). Informe final práctica modalidad emprendimiento. Hyperbreak. Medellín, Colombia: Tecnológico de Antioquia.

Hernández-Sampieri, R., & Mendoza, C. (2018). Metodología de la investigación. Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. ISBN: 978-1-4562-6096-5. Ciudad de México, México: Editorial McGraw-Hill Education.

Intriago, M. (2023). La competitividad y los emprendimientos de ropa y calzado de la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas. Trabajo de Titulación. Riobamba, Ecuador: Universidad Nacional de Chimborazo.

Logistec (2023a,b). Delivery: Una industria de atractivos y desafíos para los logísticos. Chile: 303 Editoriales, S.A.

LOT (2015a,b,c). Ley Orgánica de Telecomunicaciones. Tercer Suplemento. Quito, Ecuador: Registro Oficial.

Matute, A., Zuniga, E., & Cotto, C. (2020a,b). El Delivery como servicio indispensable en tiempos de crisis. Honduras: Centro Universitario Tecnológico (CEUTEC).

Medeiros, V., Godoi, L., & Teixeira, E. (2019). La competitividad y sus factores determinantes: un análisis sistémico para países en desarrollo. Revista de la CEPAL, (129), 7-27, e-ISSN: 0252-0257. Chile: CEPAL - Naciones Unidas.

Pérez, L., & Menahem, J. (2022). Evolución funcional del Delivery en los actuales modelos de negocio en Barranquilla. Dictamen Libre, (31), 1-17, e-ISSN: 0124-0099. Colombia: Universidad Libre Seccional Barranquilla.

Romero, D., Sánchez, S., Rincón, Y., & Romero, M. (2020). Estrategia y ventaja competitiva: binomio fundamental para el éxito de pequeñas y medianas empresas. Revista de ciencias sociales, 26(4), 465-475, e-ISSN: 1315-9518. Venezuela: Universidad del Zulia.

Sanchez, J., & Mora, C. (2024). Factores de aceptación que se relacionan con el uso de las aplicaciones digitales de delivery de restaurantes en Lima Metropolitana, 2023. Tesis de grado. Perú: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

Schmidt, J., Young, H., & Podestá, S. (2015). El servicio de delivery como estrategia competitiva. Gestión en el Tercer Milenio, 18(35), 81-86, e-ISSN: 1728-2969. Perú: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

Sornoza, M., Soto, D., & Moscoso, A. (2021). Comportamiento de los millennials frente al servicio de delivery del sector de restaurantes en tiempos de pandemia. Revista Espacios, 42(19), 60-64, e-ISSN: 2739-0071. Venezuela: Grupo Editorial Espacios GEES, 2021, C.A.

Descargas

Publicado

05-08-2024

Cómo citar

Rendon Guerra, G. del P., Bajaña Mendoza, M. V., & Vinza Coronel, C. G. (2024). Aplicación de las Estrategias de la Empresa Rappi Express: Application of Rappi Express Company Strategies. Revista Scientific, 9(33), 151–173. https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2024.9.33.7.151-173

Número

Vol. 9 Núm. 33 (2024): Revista Scientific

Sección

Artículos

Licencia

Derechos de autor 2024 INDTEC, C.A.

Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.

El contenido de las revistas de este sitio, están bajo una Licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional.

Crossref
Scopus
Google Scholar
Europe PMC