Sistemas de Gestión de Mantenimiento: Dos Miradas Distintas de una Misma Realidad

Maintenance Management Systems: Two Different Perspectives of the Same Reality

Resumen

La investigación aborda el diseño de sistemas de gestión de mantenimiento en dos organizaciones del oriente cubano: Unidad Muebles Imperio y Empresa Salinera Guantánamo, fundamentado en la necesidad de optimizar sus operaciones bajo restricciones tecnológicas y económicas. Se empleó una metodología mixta (cualitativa y cuantitativa) que integró la selección de expertos mediante coeficiente de competencia K y el diagnóstico del estado actual según las Resoluciones 66 y 67/2021 del Ministerio de Industrias de Cuba. Los resultados evidenciaron diferencias significativas en sus enfoques: mientras Muebles Imperio obtuvo una evaluación “buena” (4,51 puntos) con una estrategia diversificada que incluye mantenimiento correctivo (31% de equipos), la Salinera alcanzó nivel “regular” (4,00 puntos) pero eliminó completamente el mantenimiento correctivo. La clasificación del equipamiento reveló filosofías contrastantes: Muebles Imperio mantiene 31% de equipos prescindibles, mientras la Salinera considera todo su equipamiento crítico o importante. Se concluye que, incluso bajo limitaciones similares, es posible implementar sistemas efectivos de gestión de mantenimiento cuando se adaptan a las características específicas de cada organización.