Online Marketing: value proposition and its effect on consumer loyalty
DOI:
https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2022.7.24.10.198-218Keywords:
marketing online, value proposal, brand image, brand loyaltyAbstract
The research has the objective of analyzing marketing activities in social networks of the most recognized brands of Ecuadorian financial entities, being important the study of the relationship that exists between the online marketing environment, the value proposition, the brand image and how they influence about brand loyalty. The quantitative approach is used for the methodology, through the application of a digital survey to 245 bank clients, for the analysis of data obtained from the extracted sample, statistical software was used: SPSS and Smart PLS 3.0, the results show that online marketing has a direct positive influence on bank customer loyalty. Important input for bank managers and academia.
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