Qualitative Analysis of Hardware Store Entrepreneurs' Experiences with the Implementation of Electronic Receipts
DOI:
https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2022.7.26.10.180-201Keywords:
technology implementation, electronic receipts, business experiences, hardware stores, tax regulationsAbstract
This article presents a qualitative analysis of the experiences of hardware store entrepreneurs in response to the implementation of electronic receipts in Peru. Through semi-structured interviews, we explored the perceptions and challenges faced by these entrepreneurs, identifying key categories such as costs, time, security, and compliance with tax obligations. The transition to electronic receipts has led to a significant increase in operational expenses, mainly due to the need to acquire new technologies and adapt to stricter tax requirements. This study reflects the complexity of adopting technological innovations in the hardware sector, emphasizing the importance of more effective support and flexible policies that facilitate this transition without compromising the economic sustainability of small and medium-sized enterprises.
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