La Comunicación Humana del Gerente en las Organizaciones del Siglo XXI

Olga Vargas Cordero

doi:10.29394/scientific.issn.2542-2987.2017.2.5.11.201-221

Authors

Olga Vargas Cordero Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”, UCLA

DOI:

https://doi.org/10.29394/scientific.issn.2542-2987.2017.2.5.11.201-221

Keywords:

human communication, verbal communication, non-verbal communication

Abstract

The article offers the results of a quantitative study on the manager's human communication in organizations of the XXI century, supported by the epistemic principle of complementarity, coaching tools (360° Feedback and Wheel of Life) and unstructured interview to six managers of CORPOELEC, to reveal how it interacts both horizontally and vertically and to identify communication barriers from the manager's ontological element. The research findings point to the presence of cultural and psychosocial communication barriers that impact interactions (senior manager-manager, manager-manager and manager-subordinate). For this reason, among other guidelines, Ontological Coaching is recommended to develop a person manager with competences of human communication, personal valuation and management of differences that humanize the communication in the organization of the XXI century.

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