Tecnoestrés y su Relación con la Satisfacción Laboral en Trabajadores Universitarios (Chiclayo, 2025): Technostress and Its Relationship with Job Satisfaction among University Workers (Chiclayo, 2025)

Rosa Patricia Suero Burga

doi:10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2025.10.37.8.169-180

Authors

Rosa Patricia Suero Burga Universidad César Vallejo, UCV https://orcid.org/0000-0003-4258-1272

DOI:

https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2025.10.37.8.169-180

Keywords:

mental stress, job satisfaction, teaching staff, higher education, working conditions

Abstract

Technostress constitutes an emerging phenomenon affecting worker well-being in digitalized work environments, generating negative consequences on their performance and satisfaction. The objective of this research was to determine the relationship between technostress and job satisfaction among university workers in Chiclayo, Peru during 2025. A quantitative approach with a non experimental cross-sectional design and descriptive-correlational method was applied. The sample consisted of 367 university faculty members selected through non probabilistic convenience sampling, who were administered questionnaires to assess technostress dimensions and job satisfaction. Results showed that fatigue and inefficacy dimensions presented the highest technostress levels, while anxiety showed the lowest levels. Regarding job satisfaction, social relationships and employment benefits dimensions registered the highest dissatisfaction indices. A moderate and statistically significant negative correlation was identified between both variables, allowing the conclusion that higher technostress levels correspond to lower job satisfaction levels among university teaching staff.

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Author Biography

Rosa Patricia Suero Burga, Universidad César Vallejo, UCV

Nacida en Chiclayo, Perú, el 21 de abril del año 1963. Licenciada en Psicología; con Maestría en psicología clínica de la salud con aporte y acompañamiento a identificar comportamientos del ser humano en relación a la salud mental; enfocada a la dirección de personas, brindar acompañamiento oportuno en lo social y desarrollar e identificar posibles trastornos, entre otros, como los conflictos personales individuales y grupales; cuento con la capacidad de direccionar con estrategias, técnicas en el marco organizacional y educacional con perseverancia y empatía que es enriquecedora ante mis objetivos de competitividad; actualmente laboro a cargo de la dirección de la escuela de trabajo social donde se articula el acompañamiento de las personas y familias en un campo de la educación universitaria.

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Technostress and Its Relationship with Job Satisfaction among University Workers (Chiclayo, 2025)