Burnout y su Relación con el Desempeño Laboral en Servidores Judiciales del Sistema Penal Panamá: Burnout and its Relationship with Job Performance in Judicial Officers of the Panamanian Criminal System

Inés Bladimira Good González; José Luis Ronquillo Horsten

doi:10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2024.9.33.15.319-340

Authors

Inés Bladimira Good González Universidad Interamericana de Panamá, UIP https://orcid.org/0009-0001-6340-9298
José Luis Ronquillo Horsten Universidad Internacional Iberoamericana, UNINI https://orcid.org/0000-0002-4783-0904

DOI:

https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2024.9.33.15.319-340

Keywords:

burnout syndrome, job performance, judicial system, public servants, occupational health

Abstract

This research analyzes the relationship between burnout syndrome and job performance among judicial officers of the Accusatory Criminal System in Colón, Panama. Through a quantitative correlational study with a non-experimental design, the Maslach Burnout Inventory (MBI) and the EVADEST questionnaire were applied to a sample of 97 officials. Results revealed medium-high levels of emotional exhaustion (2,70) and depersonalization (2,02), while low personal accomplishment reached very high levels (6,46). Job performance showed medium levels across all dimensions (6,4-6,8). Statistical analysis confirmed significant correlations between both variables: a strong negative correlation (-,778) between attitude toward the institution and low personal accomplishment, and a very strong positive correlation (,929) between emotional exhaustion and depersonalization. The syndrome's prevalence varies according to hierarchical level and specific functions. It is concluded that burnout negatively impacts the performance of judicial officers, evidencing the need to implement preventive and intervention strategies to improve occupational well-being and efficiency in the Panamanian judicial system.

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Author Biographies

Inés Bladimira Good González, Universidad Interamericana de Panamá, UIP

Nacida en Colón, Panamá el 13 de agosto del año 1966. Licenciada en Administración de Empresas por la Universidad de Panamá (UP); Profesora de Nivel Medio por la Universidad de Panamá (UP); Postgrado en Comportamiento y Desarrollo Organizacional por la Columbus University (UC); Maestría en Comportamiento y Desarrollo Organizacional por la Columbus University (UC); Postgrado en Docencia Superior por la Universidad del Istmo (UNIS); Maestría en Administración de Acceso a Justicia por la Universidad de Panamá (UP); Curso de Cadena de Custodio; Curso de Fase Intermedia; Curso de Fase de Juicio Oral por el Instituto de la Judicatura del Órgano Judicial (INSJUC).

José Luis Ronquillo Horsten, Universidad Internacional Iberoamericana, UNINI

Nacido en Ciudad de México, República Mexicana, el 26 de febrero del año 1960. Licenciado en Psicología por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM); Especialidad en Psicología Clínica por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM); Maestría en Administración de Empresas por la Universidad de Guadalajara (UdeG); Doctorado en Ciencias de la Salud en el Trabajo por la Universidad de Guadalajara (UdeG); Diplomado en Recursos Humanos por la Universidad de Guadalajara (UdeG); Diplomado en Pedagogía Interactiva por la Universidad del Valle de Atemajac (UNIVA); Certificado en la Norma de Competencia Laboral: Consultoría General; Certificado en la Norma de Competencia Laboral: Diseño e impartición de cursos de capacitación; Autor del Libro: Desarrollo de Multihabilidades en la Editorial Panorama, México, 2000; Autor del Libro: Dirección Eficaz de la Empresa Familiar en la Editorial Panorama, México, 2009; Autor del Software: Test de Estilos de Trabajo, 2007.

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