Burnout y su relación con el Desempeño laboral en servidores judiciales del Sistema Penal Panamá

Burnout and its relationship with job performance in judicial servants of the Panama Criminal Justice System

Resumen

El síndrome de burnout afecta a profesionales que interactúan con usuarios, impactando su desempeño laboral. Esta investigación buscó establecer la relación entre el burnout y el desempeño laboral en servidores judiciales del sistema penal de Panamá. Se utilizó una metodología con enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y diseño no experimental. La muestra, seleccionada por conveniencia, incluyó 97 servidores judiciales. Se aplicaron dos cuestionarios validados: el Maslach Burnout Inventory (MBI) para medir burnout y el EVADEST para evaluar desempeño laboral. El análisis estadístico se realizó mediante la correlación de Spearman. Los resultados mostraron una prevalencia relativamente alta de burnout, especialmente en agotamiento emocional y despersonalización, con promedios medio-altos, y alta realización personal. El desempeño laboral presentó niveles medios en todas las dimensiones evaluadas. Se confirmó una correlación negativa significativa entre burnout y desempeño laboral, con niveles de confianza del 99% y 95%. La investigación concluye que existe una relación directa entre el síndrome de burnout y el desempeño laboral de los servidores judiciales, sugiriendo la necesidad de implementar programas para mejorar el ambiente laboral, prevenir enfermedades ocupacionales y optimizar el desempeño.