Burnout y su Relación con el Desempeño Laboral en Servidores Judiciales del Sistema Penal Panamá
Burnout and its Relationship with Job Performance in Judicial Officers of the Panamanian Criminal System
DOI:
https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2024.9.33.15.319-340Palabras clave:
síndrome de burnout, desempeño laboral, sistema judicial, servidores públicos, salud ocupacionalResumen
Esta investigación analiza la relación entre el síndrome de burnout y el desempeño laboral en servidores judiciales del Sistema Penal Acusatorio de Colón, Panamá. Mediante un estudio cuantitativo correlacional con diseño no experimental, se aplicaron el Maslach Burnout Inventory (MBI) y el cuestionario EVADEST a una muestra de 97 funcionarios. Los resultados revelaron niveles medio-altos de agotamiento emocional (2,70) y despersonalización (2,02), mientras que la baja realización personal alcanzó niveles muy altos (6,46). El desempeño laboral mostró niveles medios en todas sus dimensiones (6,4-6,8). El análisis estadístico confirmó correlaciones significativas entre ambas variables: se encontró una correlación negativa fuerte (-,778) entre actitud hacia la empresa y baja realización personal, y una correlación positiva muy fuerte (,929) entre agotamiento emocional y despersonalización. La prevalencia del síndrome varía según el nivel jerárquico y funciones específicas. Se concluye que el burnout impacta negativamente el desempeño de los servidores judiciales, lo que evidencia la necesidad de implementar estrategias preventivas y de intervención para mejorar el bienestar laboral y la eficiencia del sistema judicial panameño.
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