Balanced Scorecard como plataforma para un sistema integrado de herramientas de gestión empresarial: Balanced Scorecard as a platform for an integrated system of business management tools

María Luisa Núñez Pico; Vladimir Vega Falcón

doi:10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2023.8.29.5.101-121

Authors

María Luisa Núñez Pico Pontificia Universidad Católica del Ecuador, PUCESA https://orcid.org/0000-0002-9957-5714
Vladimir Vega Falcón Universidad Regional Autónoma de Los Andes, UNIANDES https://orcid.org/0000-0003-0140-4018

DOI:

https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2023.8.29.5.101-121

Keywords:

management tools, integrated system, administrative management

Abstract

The Balanced Scorecard (BSC) since its creation in the 1990s, has been recognized for its valuable contribution to monitoring business strategy. However, it does not contemplate the integration of management tools that fit their perspectives, which would provide a complete system of administrative tools to successfully run an organization. For this reason, continuing to deepen this line of research is important and this study faces the following problem: How to integrate the main business management tools for decision making? The objective of the study was to design a business management platform using the BSC as the basis for an integrated system of tools. The methodology was framed at the descriptive, cross-sectional and observational level. Interviews with experts were applied and a documentary review supported by a matrix of categories was carried out. As a result, an integrated system of management tools was designed that uses the perspectives of the BSC as a platform, which benefits managerial decision-making. The proposal represents a starting point for its application in organizations that require a platform that integrates management tools in the exercise of their daily operations.

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Author Biographies

María Luisa Núñez Pico, Pontificia Universidad Católica del Ecuador, PUCESA

Nacida en Ambato, Ecuador, el 31 de enero del año 1990. Egresada de la Maestría de Administración de Empresas (2021), por la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato (PUCESA); Ingeniera en Marketing y Gestión de Negocios (2014), por la Universidad Técnica de Ambato (UTA); Profesional en libre ejercicio (2014-Actualidad); Servidor Público del Ministerio de Educación del Ecuador (MINEDUC, 2014-2016); y en el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS, 2017-Actualidad).

Vladimir Vega Falcón, Universidad Regional Autónoma de Los Andes, UNIANDES

Nacido en Matanzas, Cuba, el 18 de agosto del año 1964. Doctor en Ciencias Económicas (PhD) por la Universidad de la Habana (UH), Cuba; Máster en Gestión de Empresas Turísticas y Experto Universitario en Gestión de Empresas Turísticas por la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC), España; Licenciado en Contabilidad por la Universidad de Pinar del Río (UPR), Cuba; Docente-Investigador de la Universidad Regional Autónoma de los Andes (UNIANDES), Ecuador; Miembro de la Encyclopedia of Neutrosophic Researchers (Estados Unidos); de la Sociedad Internacional de Gestión y Economía Fuzzy (España); y del Grupo de Investigación IMACC-ev. (España); miembro del Grupo de Investigación RECIT (España); Actual vicepresidente de Investigación de AICOGestión en Ecuador; Premio de la Academia de Ciencias de Cuba en el año 1998; he realizado estancias postdoctorales, tutorías y consultorías en España; Francia, México, Brasil, Ecuador, Honduras y Cuba.

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