Influencia de la Gestión de la Comunicación Institucional en la Identidad Institucional de la Unidad Educativa Gabriela Mistral: Influence of Institutional Communication Management on the Institutional Identity of Gabriela Mistral Educational Unit

Dayana Lisbeth Palacios Soledispa; Carmen Guissela Cagua Dávila; Guillermo Ricardo Grunauer Robalino; César Ricardo Castillo Montúfar

doi:10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2025.10.E6.4.80-98

Authors

Dayana Lisbeth Palacios Soledispa Universidad Bolivariana del Ecuador, UBE https://orcid.org/0000-0002-5926-5025
Carmen Guissela Cagua Dávila Universidad Bolivariana del Ecuador, UBE https://orcid.org/0009-0005-1328-254X
Tutor: Guillermo Ricardo Grunauer Robalino Universidad Bolivariana del Ecuador, UBE https://orcid.org/0000-0002-7662-8270
Plant Teacher: César Ricardo Castillo Montúfar Universidad Bolivariana del Ecuador, UBE https://orcid.org/0009-0001-7978-5036

DOI:

https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2025.10.E6.4.80-98

Keywords:

communication administration, cultural identity, educational administration, feedback (communication)

Abstract

Institutional communication management constitutes a key factor in consolidating identity within educational organizations, as it influences internal cohesion and the perception the community holds of the institution. The objective of this study was to determine the influence of such management on the institutional identity of Gabriela Mistral Educational Unit, located in Quinindé, Esmeraldas. A quantitative approach was employed, with a non-experimental, descriptive-correlational, and cross-sectional design, using an inductive-deductive method. The population consisted of 150 high school students who completed a Likert-scale questionnaire, which achieved a Cronbach’s alpha reliability coefficient of 0,965. The results revealed deficiencies in the dimensions of channel, noise, and feedback, with cumulative percentages between the low and medium levels exceeding 62%. Spearman’s correlation between both variables yielded a high and positive coefficient of 0,812. It is concluded that communication management directly and significantly influences institutional identity; therefore, a communication manual is proposed to systematize strategies aimed at strengthening dissemination channels, reducing noise, and promoting feedback.

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Author Biographies

Dayana Lisbeth Palacios Soledispa, Universidad Bolivariana del Ecuador, UBE

Nacida en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador, el 18 de marzo del año 1999 en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. Licenciada en Ciencias de la Educación Básica por la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE); docente de Educación General Básica Media en la Unidad Educativa Fiscomisional “Semillitas de Dios”; mi experiencia profesional incluye enseñanza asistida, atención educativa personalizada, desempeño como docente sustituta y colaboradora pedagógica en instituciones educativas; investigadora asociada en el Grupo Ogmios para el desarrollo de proyectos de investigación; además, colaboro como parte del equipo editorial de la Revista Científica Multidisciplinaria Ogma (e-ISSN: 3028-8770) de Ecuador.

Carmen Guissela Cagua Dávila, Universidad Bolivariana del Ecuador, UBE

Nacida en Ricaurte, Los Ríos, Ecuador, el 2 de marzo del año 1981. Licenciada en Ciencias de la Educación con mención en Literatura y Castellano, título obtenido en la Universidad Técnica del Norte (UTN) de la ciudad de Ibarra; con una trayectoria docente que inició en 2002 en la Escuela 16 de Julio y que continúa desde 2012 en la Unidad Educativa Gabriela Mistral; sumo más de dos décadas dedicada al desarrollo educativo de mis estudiantes; mi liderazgo se destacó como Rectora de la Unidad Educativa “Gabriela Mistral” en diciembre de 2016 - abril de 2023, periodo en el que implementé proyectos pedagógicos innovadores y cultivé un ambiente colaborativo que potenció el éxito de la comunidad educativa.

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Influence of Institutional Communication Management on the Institutional Identity of Gabriela Mistral Educational Unit